POLÍTICA DE CAMBIOS

No se aceptan cambios de producto que provengan de una oferta, descuento o actividad promocional. 

Se pueden hacer cambios y devoluciones siempre y cuando la integridad del producto no haya sido alterada. El producto debe contar con su empaque original y este debe estar en las mejores condiciones posibles.

Tienes 3 días hábiles desde la fecha de entrega para ponerte en contacto con el departamento de Atención al Cliente y pedir el cambio. Nosotros nos encargaremos de procesar el reembolso parcial o total (dependiendo del caso), o generar una nueva orden para reemplazar el/los producto(s) relacionado(s) Una vez que se haya creado la orden, no es posible cancelarla.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Estética Facial, S.A. secompromete a ofrecer productos seguros y en buen estado. No obstante, es posible que un artículo presente pequeñas irregularidades, aunque esto sucede en muy raras ocasiones. Si el producto está defectuoso, ponte en contacto con el departamento de Atención al Cliente. Se aceptan devoluciones exclusivamente en los siguientes productos: 1) Productos que tengan fallo de fabrica 2) Productos rotos 3) Productos con caducidad vencida 4) Productos diferentes a los que se pidieron en la orden online.

 En ningún caso se aceptarán devoluciones si la integridad del producto ha sido alterada.